Om de beschikbaarheid van elektrisch gereedschap voor professionals te maximaliseren, ontwikkelde Metabo een uitgebreid pakket complete en individuele serviceoplossingen aan. Alle servicepakketten zijn opgenomen in het serviceportaal waar tevens technische documentatie kan worden gedownload.

Binnen ‘Metabo Smart Service’ worden reparaties uitgevoerd in vier vaste prijscategorieën die afhankelijk zijn van de machine. De defecte machine is af te leveren bij de Metabo-dealer in de buurt of rechtstreeks op te sturen naar het International Service Center in Nürtingen. Hier wordt het gereedschap gerepareerd, getest en gecontroleerd op slijtage en tot slot gereinigd. Gemiddeld verlaat 95% van de aangeboden machines het Service-Center nog dezelfde avond.