Wilo Nederland heeft haar website uitgebreid met een aantal tools zoals een digitale assistent voor pompdimensionering, een storingsmeldingassistent en een chatfunctie. Met de pompdimensioneringstool zijn circulatiepompen voor verwarming en warmtapwater te dimensioneren. Na het opgeven van het bedrijfspunt van de pomp (volumestroom en opvoerhoogte) wordt de pompconfiguratie op de Wilo-server uitgevoerd.

De online storingsmeldingassistent omvat informatie over mogelijke storingsmeldingen op de display van een Wilo-product en geeft – indien mogelijk – tevens de oorzaak en mogelijke oplossing. Via het communicatiekanaal Wilo Chat kunnen gebruikers direct antwoord krijgen op vragen over Wilo-producten en –diensten. Deze chatfunctie is een aanvulling op de traditionele kanalen zoals mail en telefoon.